¡INNOVA O REVIENTA!

El pasado día 4 asistí en Badajoz al Foro Smart Extremadura 2020 (www.smartextremadura2020.es). Si soy sincero, no me gustan nada estos eventos fastuosos en los que se pasean los políticos tal cual entrega de premios cinematográficos. Creo que el presupuesto que se mueve en ellos se puede destinar muchas veces a otras acciones más concretas. Pero para ser justos, también hay que reconocer que en ocasiones son necesarios y aportan valor. Me explico. Mientras se hable de calidad, innovación, emprendimiento,…, algo se está consiguiendo. Divulgar estos conceptos, colocarlos en el día a día de los empresarios y de los jóvenes, es el primer paso para que luego se hagan realidad en las organizaciones. Parafraseando la frase atribuida a Don Quijote, “Ladran, Sancho, señal de que cabalgamos” (1), podemos decir que si hablan de innovación es señal de que algo está cambiando en nuestro entorno empresarial.

El caso es que acudí como representante de la Cátedra de Innovación de la UEx, convenio firmado en 2008 por la Universidad de Extremadura y el Parque Científico y Tecnológico de Extremadura para fomentar la cultura de la innovación en nuestra región. Junto con mis amigos Francisco Javier Miranda (cabeza visible de la Cátedra) y Sergio Rubio, nos encargamos de realizar tres tareas:

1.- Gestionar a través de una página web un Observatorio de la Innovación que recopile estudios, estadísticas y recursos relacionados con la innovación: http://catedrainnovacion.unex.es.

2.- Realizar anualmente una encuesta sobre la innovación en la empresa extremeña que recoja cómo evoluciona el número de empresas que innovan en nuestra región, cómo innovan y por qué (http://catedrainnovacion.unex.es/INNOVACION_2012.pdf)

3.- Divulgar la cultura de la innovación en foros como Smart Extremadura 2020. En estos casos, nuestro objetivo es conseguir quitar el miedo a innovar a las personas, especialmente a los jóvenes. Tratamos de romper la percepción de que la innovación es un proceso complejo y que solo se produce a través de la I+D tecnológica. Porque la innovación no está restringida a la creación de nuevos productos, tampoco está restringida a los aspectos tecnológicos y no está limitada a ideas revolucionarias. La idea que vendemos es: TODOS SABEMOS INNOVAR, TODOS DEBEMOS INNOVAR.

Nos invitaron a participar en uno de los talleres que había programado después de las sesiones plenarias. Nos encargaron hablar en 15 minutos de ¿Por qué innovar? Preparar una intervención de este tipo no es fácil, porque siempre quieres contar muchas cosas. Pero la limitación de tiempo te hace “innovar” para concentrarte en las ideas más relevantes, de forma directa y clara. No queda otra que aplicar el principio de “El poder de lo Simple”. Y la audiencia lo suele agradecer. Planteé el taller para lanzar 5 píldoras o breves temas para la reflexión (2-3 minutos para cada una de ellas) y que ahora quiero compartir a través de este blog, añadiendo algunos comentarios adicionales. La presentación completa se puede ver en Slideshare o pinchando en la siguiente imagen.

1.- Empezamos por preguntarnos ¿Qué es innovar? Innovar es hacer las cosas de forma diferente, a cómo la hacen los demás o a cómo las venimos haciendo hasta ahora. Es importante este matiz, porque significa que hay distintos niveles o graduación del concepto de innovación. No tenemos que ser pioneros para ser innovadores. Además, podemos innovar en nuestro negocio, haciendo cosas diferentes que ya se están haciendo en otros negocios, sectores o lugares…!el poder de aprender de los demás¡

2.- Pero, ¿con sólo hacer las cosas de forma diferente estoy innovando? Lógicamente no, la innovación tiene que tener una razón de ser. Se innova para hacer las cosas mejor, para alcanzar un determinado objetivo. Veamos el ejemplo del salto de altura. Fue el atleta norteamericano Dick Fosbury quien un día comenzó a saltar de forma distinta al resto. Pero Fosbury no hubiese pasado a la historia si esa nueva forma de superar el listón no le hubiese valido para ganar la medalla de oro en los Juegos Olímpicos de México 1968. Como Fosbury, en las organizaciones hay que replantearse hacer las cosas de forma diferente para conseguir mejorar nuestra competitividad. Como se puede apreciar en el Informe sobre Innovación en la Empresa Extremeña, las razones principales para innovar son mejorar la calidad del producto, reducir costes y aumentar la cuota de mercado.

3.-¿En qué innovar? Si nos limitamos a pensar en el producto, estamos limitando las posibilidades de mejorar nuestra organización. La innovación también debe aplicarse:

• a los procesos productos,
• a la organización de las personas y recursos humanos de la empresa y
• a la propia forma de comercializar y distribuir los productos.

Google nos enseña mucho en este sentido. Todos pensamos en sus productos como novedosos y que nos hacen la vida más fácil; desde el buscador hasta las recientes gafas. Pero detrás de ellos, hay una innovación organizativa que crea un buen campo de cultivo: unas instalaciones y relaciones laborales que fomentan la creatividad de sus empleados. ¡Esto también es innovar! Conócelas a través de este vídeo corporativo o del reportaje fotográfico publicado hace unos años por El Mundo (pincha aquí).

4.- Y, ¿Por qué innovar? Pensemos en por qué no vuelan los pingüinos siendo aves y teniendo alas. ¡Porque innovaron para sobrevivir! En su proceso evolutivo descubrieron que al vivir en zonas heladas y tener un cuerpo pesado, para los desplazamientos les era más útil usarlas para bucear que para volar (ver noticia pinchando aquí).

¿Qué pasaría si ahora, con el cambio climático, necesitasen desplazarse hacia otras tierras lejanas al polo sur para encontrar su paraíso? La siguiente promo de la BBC nos ayuda a encontrar la respuesta… volverían a innovar y a usarlas. La innovación en el uso de sus alas les sirve para adaptarse a los cambios.

Los pingüinos nos enseñan que es falsa la idea de que innova quien quiere prosperar. Eso podría ser cierto hace un par de décadas. Ahora la innovación es simplemente una obligación para sobrevivir, para mantenernos en el mercado. Innova quien quiere sobrevivir. Podemos decir que o innovas o revientas, desapareces. Como los pingüinos, la innovación nos va a permitir crear una organización camaleónica, que sepa adaptarse a los cambios del entorno.

5.- Finalmente, pensemos: ¿Por qué no se innova más? Si preguntamos a las empresas, las razones se centran en las siguientes palabras: costes, financiación, apoyo, caro, tiempo, ayudas públicas, conocimiento. Si nos damos cuenta, volvemos al principio, no se innova porque se suele pensar solo en I+D tecnológica. 

Sin embargo, si ampliamos el concepto de innovación, no se innova más por dos causas básicas; ambas están en la mente de las personas. La primera por el miedo a asumir riesgos y, por tanto, por falta de visión estratégica. En la mayoría de las organizaciones no vemos más allá del corto plazo, de lo que es visible a primera vista. Y dejamos de ver los beneficios a medio y largo plazo que conlleva ser innovador.

La segunda razón para no innovar más tiene que ver con el miedo al cambio y el desincentivo hacia la creatividad de las personas. El siguiente video sobre trogloditas nos escenifica muy bien esta situación. La creatividad es asesinada por el sistema educativo actual y por la forma de gestionar de la mayoría de los directivos. Es cierto que la creatividad no es suficiente para innovar, pero sí es una condición necesaria. La creatividad está en la base del proceso de innovación y es ingrediente fundamental de la actitud innovadora.

 

Seamos creativos y llegaremos a la innovación. Como decía Einstein, "no podemos pretender que las cosas cambien si seguimos haciéndolas de la misma forma. La crisis es una bendición porque trae progresos, la creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura”.

¿INNOVAMOS?

(1) Aunque esta frase coloquial se atribuye a Don Quijote, no aparece en ninguna parte del libro de Don Miguel de Cervantes.

La publicidad y la Constitución Española

6 de diciembre de 2013. Se cumplen 35 años de la aprobación en referendum de la Constitución Española y es un buen momento para unir dos de mis pasiones: el marketing y el estudio de la transición española. Creo que es necesario reconocer el papel que desempeñó la publicidad en la transición española, como instrumento clave para informar y convencer al pueblo español de las bondades de la democracia. El pueblo debía perder el miedo a hablar y a expresarse libremente después de 40 años de silencios forzados y de voces silenciadas por una distadura.

Tras la muerte de Francisco Franco, el 20 de noviembre de 1975, comienza la transición hacia la democracia. Un camino que alcanzará su hito más relevante aquel 6 de diciembre de 1978, cuando los españoles aprobaron por mayoría la constitución democrática. Fue un camino difícil, donde los pactos y las reformas políticas debían trasladarse a la sociedad civil. Al fin y al cabo, eran los españoles quienes tenían que decidir su nuevo futuro. El pueblo debía ser informado y consultado. Por esta razón, el resurgir de la democracia en nuestro país conllevó el nacimiento de lo que años más tardes hemos denominado marketing político.

Mientras Suarez, González, Carrillo, Fraga y demás políticos de aquella época se reunían (en secreto o no) para alcanzar acuerdos que permitiesen fraguar la nueva constitución, comenzaban a surgir las primeras empresas encargadas de hacer sondeos de opinión. Recientemente he visto un reportaje de TVE donde se recuperaban imagenes de un encuestador preguntando a los españoles sobre su intención de voto en el referendum constitucional. Aunque todavía había algunos que rechazaban hablar de temas políticos ante una cámara de televisión, mi impresión fue que la mayoría sentía que el poder expresar libremente que iban a ir a votar sí a la constitución era ya su primera victoria. Una victoria que luego se obtendría con el 88,5% de los votos a favor y el 67% de participación.

Pero a quien también se les abrió un nuevo mundo fue a las empresas de publicidad, que ahora recibían encargos de campañas políticas, tanto instituciones como de los múltiples partidos políticos que proliferaban en aquella época, tras 4 décadas donde todo lo controlaba la Falange. Con una sola cadena de televisión, la prensa, la cartelería, las vayas publicitarias y el merchandising (chapas y pegatinas) eran los instrumentos más usados. He recopilado a través de Internet varias campañas de aquellos años.

La primera gran campaña corresponde al referendum sobre la Ley para la Reforma Política. Esta ley fue clave para romper con el sistema franquista, pero sin traumas, ni violencia. Como dicen los expertos, "desde la Ley a la Ley, a través de la Ley". La Ley fue aprobada en las Cortes Generales el 18 de noviembre de 1976 y ratificada por los españoles en el referendum del 15 de diciembre de ese año. Finalmente se publicaría en el DOE el 4 de enero de 1977. Para el referendum, la administración puso en marcha su maquinaria baja dos lemas que han pasado a la historia: "Habla, pueblo." y "Tu voz es tu voto". Pinchando en el siguiente enlace se puede eschuchar la canción del grupo Jarcha que ayudó a popularizar el primero de los eslóganes: canción.

Aprobada la Ley que ponía las bases, el siguiente paso político fue convocar las primeras elecciones democráticas del país desde la Segunda República. Hay que recordar que Adolfo Suarez fue elegido por el Rey para dirigir el país dentro de una terna de candidatos que le presentó el Consejo del Reino y, por tanto, no contaba con la legitimación del pueblo. Estas elecciones se celebraron el 15 de junio de 1977, con la victoria de la Unión de Centro Democrático (UCD) de Suarez. Fue el momento en el que todos los españoles vimos llenar los muros de las calles de carteles de partidos políticos y los chicos comenzamos a coleccionar todo tipo de chapas y pegatinas. Pero también fue el momento en el que nos tuvieron que enseñar cómo votar.

Con la legitimidad que daban las urnas, los representantes políticos comenzaron a negociar y redactar una constitución democrática. Cuando los 7 ponenes (conocidos como los Padres de la Constitución) nombrados para redactar el texto acabaron su ardua labor, se fijó la fecha para el referendum constitucional y se pusieron en marcha las campañas informativas por parte de la administración y las campañas de posicionamiento de los partidos políticos, unos en contra, otros a favor de la abstención, pero la inmensa mayoría a favor del SÍ.

No podía acabar esta entrada en el blog sin expresar mi agradecimiento a todos aquellos españoles que lucharon porque hoy todos nosotros disfrutemos de esta libertad y democracia. En otra ocasión hablaremos de cómo han ido evolucionando, desde la perspectivas de la publicidad, las campañas de los partidos políticos.